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維持管理の難しさ

ISOの認証を取得することは、品質管理・システム・マニュアルを構築している企業として顧客や取引先から大きく信頼されるという期待があります。企業として、意識の高さをアピールする大きな看板が一枚増えたようなものです。
しかし取得がゴールではありません。
ISOは取得してからが勝負と言われています。取得して終わりではなく、ISOには定期審査や更新審査があります。審査を繰り返すことで社内のシステムやマニュアル、現状をしっかり把握し、より安定したサービス・品質を送りだすことが出来ます。しかし中には取得したISOの継続を断念してしまう企業もあります。製作したマニュアルや手順がうまくいかない、日々の業務でISOの維持に人が割けない、という企業も多いのです。せっかく手間もお金もかけて取得した大きな看板のひとつです。社内を整備することは顧客や取引先の信頼だけではなく、従業員の信用やモチベーションにも繋がります。
取得をゴールとせず、継続・維持管理もしっかりおこなっていきましょう。
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